1、目的

规范室内清洁操作程序，以确保室内卫生保洁效果。

2、适用范围

适用于湘潭洁士清洁公司管辖的室内卫生的清洁、保洁工作。

3、职责

①管理处主管负责制定室内清洁计划。

②保洁班长负责组织实施和质量监控。

③清洁工负责依照本规程进行室内保洁工作。

4、程序要点

①室内公共区域清洁计划的制定

②管理处主管应根据节假日客流量、气候等规律制定出每月工作计划。

③室内公共区域计划应包含以下内容：

　　一般情况下的清洁频率及人手配备；

　　应急预案中的人员组织

大厅

1、日常保洁：

①每天早上用地拖把大厅及门口拖擦干净；

②用尘推将地板推尘，每天巡回数次视客流量而定；

③擦拭茶几、台面及摆设、沙发、灯座及指示牌等公共设施；

④及时更换有烟头的烟灰缸并清洗干净；

⑤下雨天门口要放防滑告示牌和增加拖擦次数；

⑥下班前应把垃圾清倒干净；

⑦每周清洗墙面一次。

⑧每天下班前用拖把将地板拖洗一次；

⑨每半年将地板和墙面的旧蜡起掉，重新上蜡；

2、保洁标准：

①大厅内摆放的烟灰缸内烟头存放量不得超过3个；

②垃圾桶内垃圾不能超过一半；

③保持大理石地板无污渍、无垃圾，每平方米地板的脚印不得超过两个；

④玻璃大门无手印和灰尘，保持光亮、干净；

⑤大厅的墙面、台、沙发、不锈钢等保持光亮整洁、无灰尘；

⑥保持空气清新无异味。

梯间通道的保洁

1、操作要领：

①每天清扫一次各楼层通道和楼梯台阶并拖洗干净；

②将垃圾收集运到楼下垃圾房或垃圾桶；

③用干净的毛巾擦抹各层和通道的防火门、电梯门、消防栓、楼梯扶手、护栏、墙面、墙根部分地脚线、指示牌等公共设施，应保证每周循环保洁一次；

④清理电梯口和通道摆放的烟灰缸内的垃圾和烟头。

2、各梯间、通道的墙壁面、天花板应每周进行一次除尘。

3、水磨石地面和水泥地面应每月刷洗一次。

4、大理石地面应每月晶面养护一次。 

5、注意事项：

①洗刷楼道时，注意防止水流入电梯门和业户门内；

②清洁工具不能放在梯间通道。

6、清洁作业标准：

①地面、梯级洁净、无污渍、水渍、灰尘；

②楼梯扶手护栏干净无灰尘；

③铁栏油漆完好无脱皮；

④梯间顶面无蜘蛛网、灰尘；

⑤地脚线干净无灰尘；

卫生间的保洁

1、每日早、中、晚对公用卫生间进行保洁3次；

①打开门窗通风，用水冲洗大小便器、洗干净烟灰缸；

②清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋后放回原处；

③用洁厕净均匀喷洒在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗刷大、小便器（如是座厕，注意清洁两块盖板及底座卫生），用快洁布擦洗洗手盆，然后用清水冲干净；

④用毛巾从门开始顺时针方向依次将墙面、台面、开关、门窗标牌等抹一遍；

⑤先用湿布擦窗玻璃和镜子，然后用干毛巾擦干净；

⑥用拖把拖干净地面；

⑦补充卷纸、擦手纸和洗手液；

⑧适量喷洒香水或空气清新剂，小便器内放置香球；

⑨应每2小时保洁一次，清理地面垃圾，抹干净台面水迹；

⑩每天早上保洁后用消毒水对洗手盆及大小便器、地板进行消毒。

2、每周一次清洁洗手间的玻璃镜。

3、每月一次用毛巾擦灯具、清扫天花板。

4、保洁标准：

①天花、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网；

②目视墙壁干净、便器洁净无黄渍；

③室内无异味、臭味；

④地面无烟头、纸屑、污渍、积水。

5、注意事项：

①禁止使用强酸、强碱清洁剂，以免损伤瓷面；

②下水道如有堵塞现象，应及时疏通。